4月16日，渭南市民吕女士向华商报-二三里资讯反映，去年8月16日，她与渭南都市名匠装饰工程有限公司（以下简称：渭南都市名匠）签订合同，她支付10万元装修费，该公司在90天内精装修新房，赠品在交付尾款7天内统一配送。
截至目前，吕女士的新房存在多处问题，还未装修完毕，拿到的赠品与合同约定不符。渭南都市名匠工作人员表示，将逐步解决问题，部分赠品可更换，针对房间遗留的装修问题，将派人上门处理。
市民：新房装修逾期 赠品未按合同约定执行
去年8月，吕女士请假处理新房装修事项，本以为选择距小区近的装修公司会省事，但没想到会出现很多烦恼。她说，2022年8月16日，她与渭南都市名匠公司签订合同，她分四笔支付10万元装修费，该公司在3个月内完成装修，但签订合同一个月后，装修公司迟迟没有行动，她催促后才开始装修。
“装修到现在都逾期了5个月，还有一些问题。儿童房门框装上去才2个月，昨天一边的门框突然就掉下来了，我一看发现开胶了，这质量真的差，万一小孩随手一扣掉下来，把孩子砸了怎么办。”吕女士说，儿童房墙面为粉色，飘窗处有一处裂纹，装修公司维修后一直没补漆，她多次联系仍未处理，主卧飘窗多处乳胶被晒得脱落，她担心入住后会有更多问题。
据吕女士提供的合同显示，渭南都市名匠提供的赠品主要有4K王牌电视、红日牌烟技炒具、好太太牌智能晾衣架、美的牌洗衣机、全房窗帘、指纹门锁等。吕女士说：“这些配送到家的赠品中，前三个与合同约定的品牌不一，洗衣机和窗帘出现破损，指纹门锁仅拿到一半。”
2023年3月底，吕女士和家人去装修公司协商解决，双方协商列出需处理的问题，并有相应的解决日期。“清单写了却没多大作用，大多数问题还是没有处理。”吕女士说，她家着急入住，希望装修公司能尽快维修门框等，至于家电产品，希望对方赠送合同约定的品牌产品，部分产品若因安装无法退换，同意装修公司补差价。
都市名匠：部分家电可更换 将派人上门维修
4月16日下午5时许，华商报记者、吕女士及其家人来到渭南都市名匠公司。负责家电产品的工作人员称，电视机品牌符合合同约定，不予以更换，如客户有需要，可提供相关报告；有破损的洗衣机和窗帘、智能晾衣架可进行更换；指纹门锁将安排尽快发货。
对于烟技炒具更换品牌的事情，该工作人员表示，合同约定的是红日品牌，装修时公司没现货，吕女士和家人着急装修，因此协商用万和牌或好太太牌的产品替代，吕女士的家人曾表示同意更换品牌。
吕女士的家人说，工作人员只给出更换品牌的意见，未告知可选择等待红日牌烟技炒具有货后配送，致使做出不称心的选择。
该工作人员表示，他确实未说明可等红日牌烟技炒具有货后配送，他会将情况上报，能否更换器具随后给答复，针对客户家中墙面或门框等现有问题，将在2至3日内派人上门处理。
4月16日晚8时许，吕女士的家人告诉华商报记者，她与都市名匠经理已协商一致，她先列出问题清单，对方会在17日回复解决相应问题的日期。
华商报记者 卫晓宁 编辑 马转转